Die Patches KB938371 und KB937287 haben vermutlich Probleme in der Installations-Routine. So lässt sich das letzte Update nicht richtig konfigurieren. Es bricht bei der Konfiguration im dritten Schritt ab und startet dann den Rechner unentwegt neu. Andere Windows-Nutzer berichten, die Patches ließen sich zwar einwandfrei installieren, das System jedoch ließ sich danach nicht mehr normal starten.

Erste Hilfestellungen im Netz aufgetaucht

Um das Problem zu beheben, muss ein früherer Wiederherstellungspunkt mit Hilfe der Vista-DVD geladen werden. Falls bei dem Rechner keine Installations-DVD beilag, lässt sich über das Drücken der Taste F8 während des Bootvorgangs eine entsprechende Funktion ausführen. Bei manchen PC, insbesondere Notebooks, ist vom Hersteller eine Systemrettungs-Software vorinstalliert. Näheres wird im jeweiligen Handbuch erklärt. Andere Nutzer berichteten derweil über eher simple Rettungsmaßnahme: Sie deinstallierten im abgesicherten Modus die entsprechenden Updates und beseitigten somit das Problem.